Datenschutz und Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Dieses Reglement regelt den Umgang mit Personendaten sowie weiteren schützenswerten Daten im Rahmen einer Bildungsmassnahme und gilt für alle Bildungsangebote der bs-academy betreuungs-spezialist.

Personendaten sind dabei diejenigen Informationen, die eine Identifizierung einer natürlichen Person möglich machen. Dazu gehören insbesondere Vorname/Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, AHV- Nummer.

Weitere schützenswerte Daten sind z.B. Bildmaterial im Rahmen eines Live-Streams.

Anonyme Daten liegen vor, wenn keinerlei Personenbezug zum Nutzer hergestellt werden kann.

Alle verpflichten sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Personendaten und weiteren schützenswerten Daten. Folglich erachten wir es als selbstverständlich, das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), die Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen einzuhalten.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir über die wichtigsten Aspekte der Datenbearbeitung bei der bs-academy betreuungs-spezialist sowie über die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche.

Die Datenschutzerklärung steht in engem Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der bs-academy betreuungs-spezialist. https://betreuungs-spezialist.ch/agb/

2. Umfang und Zweck der Erhebung, Bearbeitung und Nutzung von Personendaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Personendaten zu folgenden Zwecken:

2.1 Anmeldung zu Bildungsangeboten

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, sich über ein Anmeldeformular für verschiedene Bildungsangebote und Anlässe anzumelden. Je nach Wahl des Bildungsangebotes benötigen wir folgende Angaben von Ihnen.

• Anrede, Vorname, Nachname und Geburtsdatum
• Strasse, Hausnummer, Adresszusatz, PLZ und Ort
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Nationalität, AHV- Nummer, Sprachnachweis Deutsch
• Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, berufliche Aus- und Weiterbildungen

Die jeweiligen Pflichtangaben (mit einem * versehen) im Antragformular des Bildungsangebot, sind erforderlich, um Ihre Anmeldung zu bearbeiten.
Die freiwillige Angabe weiterer Daten erleichtert uns die korrekte Bearbeitung Ihrer Anfrage und ermöglicht uns, Ihnen Beratung und Auskünfte passend zu erteilen.
Grundlage für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist unser berechtigtes Interesse an der Administration und Durchführung der Bildungsanlässe.

2.2 Erbringen vertraglicher Leistungen

Wir bearbeiten Personendaten im jeweils erforderlichen Umfang, um gegenüber Ihnen unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen (z.B. Prüfung von Zulassungsvoraussetzungen) zu erbringen sowie für die Durchführung weiterer von Ihnen angefragten Dienstleistungen. Die hierbei bearbeiteten Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Bearbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis. Zu den bearbeiteten Daten gehören die Stammdaten (z.B. Name und Adresse), die Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer) sowie die Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Bildungsleistungen, Vertragsinhalt, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen, Daten hinsichtlich der Zulassungsbedingungen) und die Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Zahlungshistorie).

Die Angaben zu den Kontaktdaten dürfen zudem für die Durchführung der Bildungsmassnahme, etwa auf Teilnehmenden-Listen und für Gruppenzuteilungen, verwendet werden und anderen Teilnehmenden und Kursleitungen/Dozierenden derselben Weiterbildung zugänglich gemacht werden. Der/die Teilnehmende verpflichtet sich, über vertrauliche Informationen bzw. persönliche Daten, zu welchen sie/er im Verlaufe der Bildungsmassnahme Zugang erhält, Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung gilt über den Abschluss der Bildungsmassnahme hinaus.

2.3 Feedbackformulare

Sie haben anlässlich unserer erbrachten Dienstleistungen im Bereich von Beratung, Aus- und Weiterbildung, die Möglichkeit, über verschiedene Feedbackformulare in digitaler Form oder in Papierform, uns Ihre Rückmeldung zu geben. In diesem Fall werden die von Ihnen gemachten Angaben zur Korrespondenz mit Ihnen bzw. zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Rückmeldung bzw. Ihres Anliegens und deren Abwicklung bearbeitet. Wenn Sie eine Antwort auf Ihre Rückmeldung möchten, sind folgende Angaben – je nach erbrachter Dienstleistung und Umfang – zwingend erforderlich, um Ihre Rückmeldung zu bearbeiten.
Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon, Titel/Datum Anlass, Bewertung, Mitteilung
Grundlage für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihres Feedbacks.

2.4 Werbezwecke Bestandskunden

Wir nutzen Ihre Personendaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zudem für folgende Zwecke:

• um die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen
• um bestehende Kundinnen und Kunden gelegentlich über bestimmte Fachthemen, Dienstleistungen oder Angebote zu informieren
• um Ihnen Angebote oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.

Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre Personendaten für diesen Zweck nicht mehr bearbeiten. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an folgende E-Mail-Adresse:
bs-academy@betreuungs-spezialist.ch
mit Betreff «Bitte um Stoppen der Datenbearbeitung zwecks Werbung».

2.5 Weitergabe an Dritte

Wir behandeln Ihre Personendaten grundsätzlich vertraulich und geben sie nur weiter, wenn Sie dem zugestimmt haben, wir rechtlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist.

Darüber hinaus geben wir Ihre Personendaten an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der allfälligen Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich. Dabei werden die rechtlichen Vorschriften zur Weitergabe von Personendaten an Dritte eingehalten. Sofern wir Auftragsbearbeiter einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Massnahmen, um für den Schutz Ihrer Personendaten gemäss den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.

Es gelten im Übrigen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.6 Umgang mit Gesundheitsdaten in der bs-academy betreuungs-spezialist

Die Teilnehmenden von Bildungsangeboten der bs-academy betreuungs-spezialist werden über die geltenden Regelungen im Bereich Datenschutz im Gesundheitswesen informiert. Mit der Totalrevision des Datenschutzgesetzes (DSG) wird dieses den veränderten technologischen und gesellschaftlichen Verhältnissen angepasst. Dabei werden insbesondere die Transparenz von Datenbearbeitungen verbessert und die Selbstbestimmung der betroffenen Personen über ihre Daten gestärkt. Das neue Datenschutzgesetz (nDSG) wurde am 1. September 2023 in Kraft gesetzt.

Im Unterricht werden Gesundheitsdaten ausschliesslich anonymisiert geteilt. Dies gilt für Dozierende wie auch für Teilnehmende der angebotenen Schulungseinheiten.

3. Speicherdauer

Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist und sofern dies in Gesetzen oder Vorschriften, welchen wir unterliegen, vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist ab, werden Ihre Daten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt. Aktuell haben wir eine zehnjährige Aufbewahrungspflicht der Daten.

4. Unterrichts-Livestream

Unterrichts-Livestream wandelt die Kommunikation zwischen Kursleitung/Dozierenden und Schülern/Studierenden grundlegend. Dies birgt jedoch auch Risiken, welche dem Image einer Person oder Institution erheblich schaden können. Die folgenden Richtlinien dazu dienen somit gleichermassen dem Schutz der Bildungsinstitution bs-academy betreuungs-spezialist wie dem der Mitarbeitenden sowie Teilnehmenden/Studierenden. Bitte halten Sie sich in Ihrem Interesse und im Sinne der bs-academy betreuungs-spezialist an die folgenden Regeln:

Wir halten alle Nutzenden dazu an, unter Verwendung des Kommunikationsdienstes nur solche Nachrichten und Materialien zu posten, zu verschicken und zu empfangen, die angemessen sind und mit dem jeweiligen Unterrichtsinhalt in Zusammenhang stehen. Der Kommunikationsdienst ist nicht für unverlangte Nachrichten (ob werblicher oder anderer Natur) zu missbrauchen.

Es gilt,

• andere Personen nicht zu diffamieren, beleidigen, belästigen, bedrohen, ihnen nachzustellen oder die Rechte (z. B. Recht auf Privatsphäre und Persönlichkeitsrechte) anderer auf sonstige Art zu verletzen.
• keine unangemessenen, religionslästerlichen, beleidigenden, obszönen, unmoralischen oder gesetzwidrigen Themen, Namen, Materialien oder Informationen zu veröffentlichen, posten, hochladen, verteilen oder zu verbreiten.
• keine Dateien hochzuladen oder anderweitig verfügbar zu machen, die Bilder, Fotografien, Audioaufnahmen, Software oder sonstige Materialien enthalten, die durch Rechte des geistigen Eigentums, darunter Urheberrechts- oder Markengesetze (oder Rechte auf Privatsphäre oder Persönlichkeitsrechte), geschützt sind, sofern der autorisierte Nutzer nicht selbst diese Rechte innehat oder kontrolliert bzw. alle notwendigen Zustimmungen eingeholt hat.
• die Nutzung von Materialien oder Informationen, einschliesslich von über den Kommunikationsdienst verfügbar gemachten Bildern oder Fotos, auf eine Weise, die Urheberrechte, Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige Eigentumsrechte einer Partei verletzen, zu unterlassen.
• keine Datei von einem anderen Nutzer des Kommunikationsdienstes herunterzuladen, von der der autorisierte Nutzer weiss oder vernünftigerweise wissen sollte, dass sie nicht rechtmässig vervielfältigt, angezeigt, ausgeführt und/oder verteilt werden kann.
• keine Urheberrechtsinformationen wie Autorenangaben, rechtliche oder sonstige angemessene Hinweise, geschützte Bezeichnungen oder Angaben zur Herkunft oder Quelle der Software oder der sonstigen Materialen in einer hochgeladenen Datei zu fälschen oder zu entfernen.
• keine anderen Nutzer an der Nutzung des Kommunikationsdienstes zu hindern oder sie/ihn darin einzuschränken.
• keine falsche Identität zu erstellen, um andere irrezuführen.

Die bs-academy betreuungs-spezialist kontrolliert oder speichert keine Inhalte, Mitteilungen oder Informationen, die im Kommunikationsdienst publiziert wurden. Es ist auch den Benutzerinnen und Benutzern des Kommunikationsdienstes untersagt den Unterrichts-Livestream aufzuzeichnen oder Bilder daraus zu speichern.
Die Benutzerinnen und Benutzer sind dazu verpflichtet, darauf zu achten, dass die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen befolgt werden. Personenbezogene Daten dürfen niemals zweckentfremdet werden und sind immer vertraulich zu behandeln. Eine Zuwiderhandlung führt zu einem Kursauschluss, siehe Allgemeinen Geschäftsbedingungen 6. Kursausschluss.

Sachliche Kritik hilft der bs-academy dabei, sich kontinuierlich zu verbessern. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie im Kommunikationsdienst auf konkrete Probleme stossen.
Selbstverständlich freuen wir uns ebenfalls über die Weiterleitung positiver Bemerkungen.
Bei Fragen oder Hinweise können Sie sich per E-Mail an bs-academy@betreuungs-spezialist.ch wenden.

5. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Personendaten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen und den Schutz Ihrer Rechte und die Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu gewährleisten. Die ergriffenen Massnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten gewährleisten sowie die Verfügbarkeit Ihrer Daten sicherstellen. Unsere Datenbearbeitung und unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Überdies wird diesen der Zugriff auf die Personendaten nur soweit notwendig gewährt.

6. Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht,

• von uns Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir von Ihnen bearbeiten
• die Berichtigung Ihrer unrichtigen Personendaten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Personendaten in unseren Systemen zu verlangen
• dass Ihre Personendaten gelöscht werden, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Falls wir jedoch verpflichtet sind, Ihre Personendaten aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten dennoch zu behalten, können wir in diesen Fällen Ihre Personendaten daher nur soweit erforderlich einschränken bzw. sperren
• Ihre Personendaten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags automatisiert bearbeiten, in einem strukturierten Format zu erhalten beziehungsweise die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit dies technisch machbar ist
• der Bearbeitung Ihrer Personendaten jederzeit gemäss den gesetzlichen Vorgaben zu widersprechen. Insbesondere haben Sie das Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten zum Zwecke der Direktwerbung

Für Fragen im Zusammenhang mit dem von uns gelebten Datenschutz und für Informationen bezüglich Ihrer Rechte sowie für deren Geltendmachung können Sie sich jederzeit an uns wenden. Falls notwendig, behalten wir uns vor, für die Bearbeitung von Anfragen in geeigneter Weise, um Ihre Identifikation zu ersuchen.

7. Nutzung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. («Google»). Google Analytics verwendet sog. «Cookies», Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website, werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.
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8. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ergänzen oder zu ändern. Alle Änderungen und Ergänzungen liegen im alleinigen Ermessen der bs-academy betreuungs-spezialist.

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